Allgemeine Geschäftsbedingungen
UTG VODNIK proizvodnja, trgovina d.o.o.
UTG VODNIK proizvodnja, trgovina d.o.o. | Vollständige Neufassung – 28. Oktober 2026
1. ANBIETER UND KONTAKTDATEN
Anbieter: UTG VODNIK proizvodnja, trgovina d.o.o. (UTG Vodnik d.o.o.), Tolstojeva ulica 12, 1230 Domžale; Steuernummer 47451742; Bankkonto (TRR) SI56 2900 0005 2113 883 (UniCredit); Telefon 01 724 82 58; E-Mail-Adresse info@utg-vodnik.si. Handelsregisternummer 2372754000.
2. GELTUNG UND AUSLEGUNG DER BEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Online-Verkauf von Waren und, soweit ausdrücklich angegeben, von Dienstleistungen. Verbraucher ist eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken erwirbt oder verwendet, die außerhalb ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit liegen. Für Verbraucher gelten die zwingenden Bestimmungen des ZVPot-1 (slowenisches Verbraucherschutzgesetz), des OZ (slowenisches Obligationengesetzbuch) und der sonstigen geltenden Rechtsvorschriften. Steht eine Bestimmung dieser Bedingungen im Widerspruch zu einer zwingenden Rechtsvorschrift, so findet das Gesetz Anwendung.
Die Bedingungen werden dem Käufer vor der Bestellung in übersichtlicher Form zur Verfügung gestellt. Für den einzelnen Vertrag gelten die Bedingungen zum Zeitpunkt seines Abschlusses. Änderungen gelten nur für künftige Verträge, sofern die Parteien nicht wirksam etwas anderes vereinbaren.
Der Online-Shop ist in der Regel rund um die Uhr erreichbar. Wegen Wartungsarbeiten oder technischer Störungen kann der Zugang vorübergehend eingeschränkt sein; dies berührt bereits entstandene Verpflichtungen nicht. Vertragssprache ist Slowenisch.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vertragspartner und Besteller. Die auf Verbraucher bezogenen Bestimmungen gelten sinngemäß auch in Vertrags- bzw. Bestellverhältnissen mit juristischen Personen, soweit dies möglich ist. Kommt eine sinngemäße Anwendung nicht in Betracht, wird die Bestimmung durch den gesetzlichen Wortlaut des entsprechenden Artikels des OZ ersetzt.
3. KUNDENKONTO UND KAUF OHNE REGISTRIERUNG
Der Käufer kann den Kauf als Gast oder als registrierter Nutzer tätigen. Bei der Registrierung verwendet er eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Der Käufer macht wahrheitsgemäße Angaben und sorgt für die sichere Aufbewahrung seiner Anmeldedaten. Personenbezogene Daten werden gemäß der veröffentlichten Datenschutzerklärung und der DSGVO verarbeitet.
Verträge werden von geschäftsfähigen Personen bzw. von Personen geschlossen, die nach dem Gesetz berechtigt sind, die jeweiligen Rechtsgeschäfte wirksam abzuschließen. Das bloße Ansehen der Seite bedeutet nicht die Annahme der Vertragsbedingungen. Gibt eine nicht geschäftsfähige Person eine Bestellung auf, kann der Anbieter die Annahme der Bestellung ablehnen bzw. von der aufgrund der angenommenen Bestellung geschlossenen Vereinbarung zurücktreten, sofern diese nicht von einer Person bestätigt wird, die gesetzlicher Vertreter oder Bevollmächtigter des Bestellers ist.
4. PRODUKTINFORMATIONEN, ANGEBOT UND PREISE
Die wesentlichen Eigenschaften, die Verfügbarkeit und etwaige besondere Einschränkungen des jeweiligen Produkts sind beim Produkt angegeben. Fotografien dienen der Information, die Beschreibung muss jedoch den tatsächlichen Eigenschaften entsprechen. Bei persönlicher Schutzausrüstung sind die deklarierten Schutzeigenschaften, die Anleitungen und die Konformität mit den geltenden Anforderungen maßgeblich.
Für Verbraucher werden die Preise in EUR einschließlich der Mehrwertsteuer angezeigt, soweit diese anfällt. Vor der Bestätigung der Bestellung werden der Gesamtpreis, die Lieferkosten und alle sonstigen vorhersehbaren Kosten klar angezeigt. Zusätzliche Zahlungen dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung des Verbrauchers nicht berechnet werden.
Bei der Bekanntgabe von Preissenkungen wird der frühere Preis gemäß dem ZVPot-1 angegeben, in der Regel als der niedrigste Preis, den der Verkäufer in einem Zeitraum von mindestens 30 Tagen vor der Preissenkung angewendet hat, unter Berücksichtigung der gesetzlichen Besonderheiten.
5. ZAHLUNGSARTEN
Der Online-Shop kann die Zahlung in bar oder mit Karte bei Übernahme, die Überweisung auf das Bankkonto (TRR) nach Proforma-Rechnung sowie die Online-Zahlung mit den Karten Visa, Mastercard, Diners bzw. anderen angezeigten Karten ermöglichen. Die verfügbaren Zahlungsarten und etwaige Kosten werden vor Abgabe der Bestellung angegeben.
6. BESTELLVORGANG UND VERTRAGSSCHLUSS
Der Käufer wählt Artikel, Größe, Farbe und Menge und legt den Artikel in den Warenkorb. Vor Abgabe der Bestellung kann er die Angaben prüfen und korrigieren, die Lieferung und die Zahlung auswählen und den Endbetrag kontrollieren. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind vor Abgabe der Bestellung zugänglich. Die abschließende Schaltfläche muss die Zahlungspflicht eindeutig kennzeichnen, z. B. „Bestellung mit Zahlungspflicht“; ebenso eindeutig muss die Kennzeichnung bei der Kartenzahlung sein.
Die Bestellung stellt ein verbindliches Angebot des Käufers zum Abschluss eines Vertrags dar. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich elektronisch; der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer dem Käufer die Annahme der Bestellung ausdrücklich bestätigt, sofern bei Abschluss des Kaufs nicht eindeutig etwas anderes bestimmt wird.
Die Vertragsbestätigung und alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen erhält der Verbraucher spätestens bei der Lieferung auf einem dauerhaften Datenträger. Die Rechnung erhält er gemäß den Vorschriften in Papierform oder in elektronischer Form. Die Bestellung und der Vertrag werden gemäß den Vorschriften über Aufzeichnungen und den Schutz personenbezogener Daten aufbewahrt.
Der Käufer kann vor dem Versand die Stornierung der Bestellung unter info@utg-vodnik.si oder 01 724 82 58 beantragen.
7. VERFÜGBARKEIT UND ABLEHNUNG DER BESTELLUNG
Kann die bestellte Ware nicht geliefert werden, benachrichtigt der Verkäufer den Käufer unverzüglich und bietet ihm eine Vereinbarung über eine neue Frist oder eine andere geeignete Lösung an. Ein Ersatzprodukt sendet er ohne Zustimmung des Käufers nicht. Im Fall der Vertragsauflösung erstattet er die erhaltenen Zahlungen gemäß dem Gesetz.
Der Verkäufer kann die Bestellung vor Vertragsschluss aus objektiv begründeten Gründen ablehnen, z. B. wegen tatsächlicher Nichtverfügbarkeit der Ware oder eines offensichtlichen technischen Fehlers, unter Wahrung des Grundsatzes der Gleichbehandlung. Die vorherige rechtmäßige Geltendmachung des Rücktrittsrechts, einer Reklamation oder von Gewährleistungsansprüchen ist für sich genommen kein Missbrauch und kein Grund zur Ablehnung.
8. LIEFERUNG, KOSTEN UND GEFAHRÜBERGANG
Der Verkäufer liefert die Ware innerhalb der vereinbarten Frist; ist keine Frist vereinbart, ohne unnötigen Aufschub und spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss, sofern nichts anderes vereinbart ist. Im Fall eines Verzugs stehen dem Verbraucher die im ZVPot-1 festgelegten Rechte zu, einschließlich der Möglichkeit, eine angemessene zusätzliche Frist zu setzen und unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückzutreten.
Die Lieferung erfolgt durch Pošta Slovenije, DPD bzw. einen anderen zuvor vorgestellten Lieferdienst. Nach den veröffentlichten Angaben betragen die Lieferkosten in Slowenien bei einer Bestellung bis 100 EUR 5,90 EUR, bei einer Bestellung über 100 EUR ist die Lieferung kostenlos; für Kroatien, Österreich und Deutschland gilt: Die Lieferkosten über den Vertragspartner betragen für bestellte Waren im Wert bis zu 150 EUR 9,90 EUR. Bei einem Bestellwert über 150 EUR ist die Lieferung kostenlos.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware geht in der Regel auf den Verbraucher über, wenn er selbst oder ein von ihm bestimmter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nimmt. Beauftragt der Verbraucher selbst einen Beförderer, den der Verkäufer nicht angeboten hat, findet die gesetzliche Besonderheit Anwendung.
Die persönliche Abholung an der Adresse des Anbieters ist nach vorheriger Vereinbarung möglich. Bei Vorauszahlung beginnt die Versandfrist entsprechend der vereinbarten Lieferfrist und der Zahlungsbestätigung zu laufen, unbeschadet der gesetzlichen Rechte des Käufers.
9. WIDERRUFSRECHT DES VERBRAUCHERS BEI FERNABSATZVERTRÄGEN
Der Verbraucher kann ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware bzw. ab einem anderen im ZVPot-1 bestimmten Beginn der Frist vom Vertrag zurücktreten. Bei mehreren Sendungen derselben Bestellung gelten besondere gesetzliche Regeln. Den Rücktritt teilt er durch eine eindeutige Erklärung an info@utg-vodnik.si oder per Post an die Adresse des Verkäufers mit; die Verwendung des Muster-Formulars ist nicht verpflichtend.
Der Verbraucher sendet die Ware ohne unnötigen Aufschub und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Rücktritts zurück, es sei denn, das Unternehmen holt sie selbst ab. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Verbraucher, sofern er zuvor ordnungsgemäß darüber informiert wurde. Kann die Ware wegen ihrer Beschaffenheit üblicherweise nicht per Post zurückgesendet werden, muss der Verbraucher im Voraus über die entsprechenden Rücksendekosten informiert werden.
Der Verkäufer erstattet alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung des Rücktritts. Er verwendet dasselbe Zahlungsmittel, es sei denn, der Verbraucher stimmt ausdrücklich einer anderen Methode ohne zusätzliche Kosten zu. Beim Verkauf von Waren kann er die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Absendung zurückhalten, es sei denn, er hat angeboten, die Ware abzuholen.
Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise nicht erforderlich war, und unter den gesetzlichen Voraussetzungen. Die Originalverpackung ist keine allgemeine Voraussetzung für den Rücktritt. Das Rücktrittsrecht ist nur in den Fällen des Art. 135 ZVPot-1 ausgeschlossen, insbesondere bei Waren, die nach genauen persönlichen Anweisungen angefertigt wurden, und bei ordnungsgemäß versiegelten Waren, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde. Der bloße Status als Schutzausrüstung ist keine eigenständige Ausnahme.
Informiert das Unternehmen den Verbraucher nicht gemäß dem Gesetz über das Rücktrittsrecht, verlängert sich die Rücktrittsfrist nach den Bestimmungen des ZVPot-1. Das praktische Verfahren im Einzelnen ist auf der Seite „Rücksendungen und Umtausch“ beschrieben; bei Widersprüchen gelten das Gesetz und diese Bedingungen.
10. MUSTER-RÜCKTRITTSERKLÄRUNG
Adressat: UTG Vodnik d.o.o., Tolstojeva ulica 12, 1230 Domžale, info@utg-vodnik.si. Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich vom Vertrag über den Kauf der folgenden Waren zurücktrete: __________. Bestellt am / erhalten am: __________. Vor- und Nachname: __________. Anschrift: __________. Datum: __________. Unterschrift (nur bei einer Erklärung in Papierform): __________. Die Angabe der Rechnung oder der IBAN ist keine Voraussetzung für den Rücktritt.
11. FREIWILLIGER UMTAUSCH EINWANDFREIER WARE
Der freiwillige Umtausch der Größe oder Farbe eines einwandfreien Produkts ist ein zusätzlicher geschäftlicher Vorteil und ersetzt nicht das gesetzliche Rücktrittsrecht. Der Umtausch hängt von der Verfügbarkeit und den gesondert veröffentlichten Bedingungen auf der Seite „Rücksendungen und Umtausch“ ab. Der Verbraucher kann anstelle eines Umtauschantrags den gesetzlichen Rücktritt geltend machen, wenn die Voraussetzungen erfüllt sind. Der gesetzliche Austausch nicht vertragsgemäßer Ware ist gesondert geregelt und kostenlos.
12. NICHTÜBEREINSTIMMUNG DER WARE UND GEWÄHRLEISTUNGSANSPRÜCHE
Der Verkäufer haftet für eine Nichtübereinstimmung der Ware, die bei der Lieferung besteht und sich in der Regel innerhalb von zwei Jahren ab der Lieferung zeigt. Bei gebrauchter Ware kann ausdrücklich eine kürzere Frist vereinbart werden, die nicht kürzer als ein Jahr sein darf. Zeigt sich die Nichtübereinstimmung innerhalb eines Jahres ab der Lieferung, wird in der Regel vermutet, dass sie bereits bei der Lieferung bestand, vorbehaltlich der gesetzlichen Ausnahmen.
Der Verbraucher muss den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten ab der Feststellung über die festgestellte Nichtübereinstimmung informieren und die Untersuchung der Ware ermöglichen. Er kann die kostenlose Herstellung der Vertragsmäßigkeit durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen, es sei denn, die gewählte Möglichkeit ist unmöglich oder unverhältnismäßig. Der Verkäufer stellt die Vertragsmäßigkeit innerhalb einer angemessenen Frist her, die in der Regel nicht länger als 30 Tage ist, mit der gesetzlichen Möglichkeit der Verlängerung um höchstens 15 Tage bei rechtzeitiger Benachrichtigung.
Der Verbraucher kann eine verhältnismäßige Minderung des Kaufpreises verlangen oder unter den Voraussetzungen des Art. 83 ZVPot-1 vom Vertrag zurücktreten; zeigt sich die Nichtübereinstimmung innerhalb von weniger als 30 Tagen ab der Lieferung, kann er zurücktreten und die Erstattung des gezahlten Betrags verlangen. Bei einer unerheblichen Nichtübereinstimmung ist der Rücktritt nicht möglich, wobei die Beweislast für die Unerheblichkeit der Verkäufer trägt.
Ist das Bestehen der Nichtübereinstimmung streitig, teilt der Verkäufer dies dem Verbraucher innerhalb von acht Tagen nach Eingang des Anspruchs schriftlich mit. Bei einem Rücktritt wegen Nichtübereinstimmung erstattet der Verkäufer den Kaufpreis spätestens innerhalb von acht Tagen nach Erhalt der Ware oder des Nachweises der Rücksendung; bei einer verhältnismäßigen Preisminderung erstattet er den entsprechenden Teil innerhalb von acht Tagen nach dem Anspruch. Die Kosten eines gesetzlich begründeten Gewährleistungsanspruchs trägt der Verkäufer.
13. GARANTIE
Wird für ein einzelnes Produkt eine verpflichtende oder freiwillige Garantie gewährt, finden die entsprechenden Garantiebedingungen und gesetzlichen Bestimmungen Anwendung. Die Garantie schränkt die Rechte des Verbrauchers wegen Nichtübereinstimmung der Ware weder ein noch schließt sie diese aus. Ein etwaiger Garantieschein, die Garantiefrist und die Angaben zum Garantiegeber werden dem Käufer gemäß den Vorschriften zur Verfügung gestellt.
14. GESCHENKGUTSCHEINE UND TREUEPROGRAMM
Bietet der Verkäufer Geschenkgutscheine und Treuepunkte an, müssen vor dem Erwerb die Bedingungen für die Gültigkeit, die Einlösung, die Einschränkungen, die Berechnung von Rabatten und die Folgen von Rücksendungen klar veröffentlicht werden.
15. PERSONENBEZOGENE DATEN
Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der DSGVO, dem ZVOP-2 (slowenisches Datenschutzgesetz) und der veröffentlichten Datenschutzerklärung. Informationen über Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen, Empfänger, Cookies und die Rechte der betroffenen Person finden sich auf der Seite „Datenschutzerklärung“. Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedeutet keine automatische Einwilligung in Direktwerbung oder nicht notwendige Cookies.
16. BESCHWERDEN, STREITBEILEGUNG UND ANWENDBARES RECHT
Beschwerden und Reklamationen nehmen wir unter info@utg-vodnik.si und an der Postanschrift des Anbieters entgegen. Jede Beschwerde behandeln wir sorgfältig und versuchen, den Streit einvernehmlich zu lösen. Wird keine Einigung erzielt, ist das nach den gesetzlichen Regeln zuständige Gericht zuständig; dem Verbraucher wird nicht im Voraus ein ausschließlicher Gerichtsstand beim Gericht in Ljubljana aufgezwungen.
Für die Verhältnisse mit Verbrauchern gilt slowenisches Recht, unbeschadet des zwingenden Schutzes, der dem Verbraucher nach den geltenden Regeln des internationalen Privatrechts zusteht. Für gewerbliche Käufer können besonders vereinbarte Bedingungen gelten, unter Berücksichtigung des OZ.
Der Verbraucher kann eine Beschwerde im Zusammenhang mit dem Warenkauf, der Ausführung der Bestellung, der Lieferung, der Geltendmachung von Rechten wegen Nichtübereinstimmung der Ware oder anderen vertraglichen Pflichten schriftlich an die Geschäftsanschrift des Anbieters oder per E-Mail an die auf der Website veröffentlichte Kontaktadresse richten.
Der Anbieter wird die Beschwerde bearbeiten und dem Verbraucher innerhalb einer angemessenen Frist, in der Regel spätestens innerhalb von acht Werktagen nach Eingang der Beschwerde, eine begründete Antwort geben. Die genannte Frist berührt die gesetzlich bestimmten Fristen für die Bearbeitung einzelner Ansprüche des Verbrauchers nicht.
Der Anbieter UTG Vodnik d.o.o. informiert die Verbraucher gemäß Art. 32 Abs. 3 des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (ZIsRPS), dass er keine Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten anerkennt, die der Verbraucher nach dem genannten Gesetz einleiten kann.
Das Vorstehende berührt nicht das Recht des Verbrauchers auf gerichtlichen Rechtsschutz bzw. auf andere Rechtsbehelfe, die ihm nach den geltenden Rechtsvorschriften zustehen.
Für die Vertragsverhältnisse zwischen dem Anbieter und dem Verbraucher gilt das Recht der Republik Slowenien, wobei dem Verbraucher der Schutz nicht entzogen werden darf, den ihm die zwingenden Vorschriften gewähren, die nach den Regeln des internationalen Privatrechts Anwendung finden.
Kann der Streit nicht einvernehmlich gelöst werden, ist für seine Beilegung das sachlich und örtlich zuständige Gericht nach den geltenden Vorschriften zuständig.
Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränken die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers hinsichtlich der Zuständigkeit der Gerichte und des gerichtlichen Rechtsschutzes nicht ein.
17. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
Die Bedingungen gelten für Bestellungen, die ab dem Tag der Veröffentlichung der neuen Fassung aufgegeben werden. Frühere Verträge bleiben durch die bei Vertragsschluss geltenden Bedingungen und durch zwingende Vorschriften geregelt. Datum des Inkrafttretens: [VSTAVITI OB OBJAVI].
