Datenschutzerklärung
Datenschutz und Cookies
1. VERANTWORTLICHER UND ANWENDUNGSBEREICH
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
UTG Vodnik d.o.o.,
Tolstojeva ulica 12,
Vir, 1230 Domžale,
Handelsregisternummer 2372754000,
USt-IdNr. SI47451742,
Telefon 01 724 82 58,
E-Mail info@utg-vodnik.si
(nachfolgend: Verantwortlicher)
Diese Erklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten von Besuchern des Online-Shops, Käufern, Nutzern von Kundenkonten, Teilnehmern des Treueprogramms, Personen, die eine Anfrage senden, Abonnenten von Benachrichtigungen und anderen Personen, die mit dem Verantwortlichen kommunizieren. Sie gilt für den Online-Shop unter der Adresse www.utg-vodnik.si sowie für andere Websites des Verantwortlichen, soweit dort die beschriebenen Verarbeitungen tatsächlich eingerichtet sind.
Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie bitte an info@utg-vodnik.si oder an die oben angegebene Postanschrift. Hat der Verantwortliche einen Datenschutzbeauftragten benannt, sind dessen Kontaktdaten hier veröffentlicht bzw. werden auf Anfrage mitgeteilt.
2. KATEGORIEN PERSONENBEZOGENER DATEN UND QUELLEN
Je nach Art der Nutzung der Dienste verarbeiten wir: Identifikations- und Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Anschrift, Telefon, E-Mail); Bestelldaten (Produkte, Preis, Lieferung, Zahlungsart, Status, Rücksendungen und Reklamationen); Daten für die Rechnung und für gesetzliche Aufzeichnungen; Daten des Kundenkontos (Kontokennung, sicher gespeicherter Prüfwert des Passworts, Adressen, Kaufhistorie, Lieblingsprodukte); Daten des Treueprogramms (Punkte, Inanspruchnahme von Vorteilen); den Inhalt von Anfragen und Korrespondenz; freiwillig abgegebene Bewertungen und den Anzeigenamen; Daten zu Anmeldungen für Benachrichtigungen und etwaige Reaktionen darauf; technische Daten (IP-Adresse, Zugriffszeit, Protokolldaten, Kennungen von Cookies bzw. des lokalen Speichers).
Die Daten erhalten wir in der Regel unmittelbar von Ihnen. Daten zur erfolgten Zahlung oder Lieferung können wir von Zahlungs- bzw. Lieferdienstleistern erhalten. Bestellt ein Unternehmen Produkte für einen Mitarbeiter, können wir die Kontaktdaten von dessen Arbeitgeber erhalten; die Person informieren wir in einem solchen Fall gemäß Art. 14 DSGVO, sofern die entsprechende Informationspflicht besteht.
3. ZWECKE, RECHTSGRUNDLAGEN UND SPEICHERFRISTEN
| Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherung |
|---|---|---|
| Bearbeitung von Bestellungen und Lieferung | Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); bei Kontaktpersonen gewerblicher Käufer berechtigtes Interesse (6 Abs. 1 lit. f). | Solange es für die Vertragserfüllung und die Geltendmachung von Rechten erforderlich ist; Unterlagen, für die besondere gesetzliche Fristen gelten, werden innerhalb dieser Fristen aufbewahrt. |
| Rechnungsstellung, Buchhaltung und steuerliche Aufzeichnungen | Rechtliche Verpflichtung (6 Abs. 1 lit. c). | Gemäß den steuerrechtlichen und buchhaltungsrechtlichen Vorschriften; Rechnungen in der Regel 10 Jahre nach Ablauf des Jahres, auf das sie sich beziehen, sofern keine besondere Vorschrift etwas anderes verlangt. |
| Reklamationen, Rücksendungen, Garantien, Ansprüche und Streitigkeiten | Vertrag (6 Abs. 1 lit. b), rechtliche Verpflichtung (6 Abs. 1 lit. c) und berechtigtes Interesse an Nachweis bzw. Verteidigung von Ansprüchen (6 Abs. 1 lit. f). | Für die Dauer des Verfahrens und danach bis zum Ablauf der maßgeblichen Verjährungs- bzw. gesetzlichen Fristen. |
| Kundenkonto | Erfüllung der Vereinbarung über die Nutzung des Kontos (6 Abs. 1 lit. b). | Bis zur Löschung des Kontos bzw. zur Beendigung des Dienstes; verpflichtend aufzubewahrende Geschäftsunterlagen bleiben getrennt erhalten. |
| Treueprogramm | Durchführung der Programmbedingungen (6 Abs. 1 lit. b); zur Verhinderung von Missbrauch bei Bedarf berechtigtes Interesse (6 Abs. 1 lit. f). | Bis zum Ablauf bzw. zur Beendigung der Mitgliedschaft und bei Bedarf bis zum Ablauf der Fristen für Ansprüche. |
| Kontaktnachrichten und Anfragen | Vorvertragliche Maßnahmen (6 Abs. 1 lit. b) oder berechtigtes Interesse an der Beantwortung geschäftlicher Kommunikation (6 Abs. 1 lit. f). | In der Regel bis zu 2 Jahre nach Abschluss der Kommunikation, es sei denn, es entsteht ein Vertragsverhältnis oder ein Anspruch. |
| Produktbewertungen | Veröffentlichung einer freiwillig abgegebenen Bewertung auf Grundlage der Einwilligung (6 Abs. 1 lit. a), sofern Bewertungen auf dieser Grundlage veröffentlicht werden; technische Verwaltung und Verhinderung von Missbrauch bei Bedarf berechtigtes Interesse (6 Abs. 1 lit. f). | Bis zum Widerruf der Bewertung bzw. zur Beendigung ihrer Anzeige, ausgenommen Daten, die zur Verteidigung von Ansprüchen erforderlich sind. |
| Newsletter und Werbenachrichten | Einwilligung (6 Abs. 1 lit. a); für die Werbung für ähnliche Produkte gegenüber Bestandskunden nur bei Vorliegen der Voraussetzungen des ZEKom-2 (slowenisches Gesetz über die elektronische Kommunikation) und mit Widerspruchsmöglichkeit. | Bis zum Widerruf der Einwilligung bzw. zum Widerspruch; einen minimalen Nachweis der Einwilligung und der Abmeldung können wir zum Nachweis der Rechtskonformität aufbewahren. |
| Sicherheit, Verhinderung von Missbrauch und technische Protokolle | Berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb des Dienstes (6 Abs. 1 lit. f) bzw. rechtliche Verpflichtung, soweit vorhanden (6 Abs. 1 lit. c). | Im Voraus festgelegter, kürzest erforderlicher Zeitraum in Abhängigkeit von Sicherheitsrisiken und Verpflichtungen. |
| Cookies und ähnliche Technologien | Notwendige Cookies auf Grundlage der Ausnahme nach Art. 225 ZEKom-2; nicht notwendige Cookies nur nach vorheriger Einwilligung; bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die entsprechende Grundlage nach der DSGVO. | Nach den in der Cookie-Übersicht angegebenen Fristen bzw. bis zum Widerruf der Einwilligung. |
Soweit die Speicherfrist nicht gesetzlich bestimmt ist, legt sie der Verantwortliche nach dem Zweck, der Erforderlichkeit der Verarbeitung und der Möglichkeit der Geltendmachung von Ansprüchen fest. Nach Fristablauf löscht oder anonymisiert er die Daten, es sei denn, es besteht eine andere gültige Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung.
4. VERPFLICHTUNG ZUR BEREITSTELLUNG VON DATEN
Die bei der Abgabe der Bestellung als verpflichtend gekennzeichneten Daten sind für den Abschluss bzw. die Durchführung des Vertrags oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich. Stellen Sie sie nicht bereit, können wir die Bestellung möglicherweise nicht ausführen. Die Erstellung eines Kundenkontos, die Abgabe einer Bewertung und die Anmeldung für Werbebenachrichtigungen sind freiwillig, es sei denn, ein einzelner Dienst ist seiner Natur nach an eine Registrierung gebunden.
5. ELEKTRONISCHES MARKETING UND EINWILLIGUNGEN
Für Newsletter und andere Werbeinhalte können Sie sich mit einer gesonderten, freiwilligen und informierten Einwilligung anmelden. Die Einwilligung können Sie jederzeit über den Abmeldelink in der Nachricht oder unter info@utg-vodnik.si widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf. Der Kauf ist nicht an die Einwilligung in Werbebenachrichtigungen geknüpft.
Wird für das elektronische Marketing für ähnliche Produkte gegenüber Bestandskunden die gesetzliche Ausnahme angewendet, ermöglichen wir der Person bereits bei der Erhebung des Kontakts und in jeder Nachricht eine klare, einfache und kostenlose Ablehnung. Daten über das Öffnen von Nachrichten und über Klicks für individuelle Analysen verarbeiten wir nur bei entsprechender Rechtsgrundlage und transparenter vorheriger Information.
6. EMPFÄNGER, AUFTRAGSVERARBEITER UND WEITERGABE VON DATEN
Die Daten können im erforderlichen Umfang erhalten: Lieferdienste (je nach gewählter Liefermethode Pošta Slovenije und DPD), der Anbieter des Zahlungsgateways Bankart, Anbieter von Hosting und technischer Wartung des Online-Shops (einschließlich des Anbieters der Plattform elShop, soweit er tatsächlich eingebunden ist), Anbieter von E-Mail- und Marketingnachrichten, Buchhaltungs- und Rechtsberater sowie zuständige Behörden, wenn das Gesetz dies verlangt. Ein einzelner Empfänger kann je nach seiner Rolle als eigenständiger Verantwortlicher oder als Auftragsverarbeiter auftreten. Mit Auftragsverarbeitern schließen wir entsprechende Vereinbarungen nach Art. 28 DSGVO.
Wir verkaufen keine Daten. Den Empfängern legen wir nur die Daten offen, die für ihren Zweck erforderlich sind. Daten zu Zahlungskarten erhalten oder speichern wir in der Regel nicht, wenn die Zahlung unmittelbar beim Zahlungsdienstleister erfolgt. Wir können jedoch eine Transaktionskennung und den Zahlungsstatus erhalten.
7. ÜBERMITTLUNG VON DATEN IN DRITTLÄNDER
Kommt es bei der Nutzung externer Dienste zu einer Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, führen wir sie nur unter den Voraussetzungen des Kapitels V der DSGVO durch, zum Beispiel auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln, zusammen mit zusätzlichen Maßnahmen, soweit erforderlich. Informationen über die konkreten Länder, Empfänger und Garantien können Sie unter der Kontaktadresse des Verantwortlichen anfordern.
8. RECHTE DER BETROFFENEN PERSON
Unter den Voraussetzungen der DSGVO haben Sie das Recht auf Information und Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21) und das Recht, keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die rechtliche oder in ähnlicher Weise erhebliche Wirkung entfaltet, außer in gesetzlich zulässigen Fällen (Art. 22). Bei einer Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung können Sie diese jederzeit widerrufen.
Senden Sie Ihr Begehren an info@utg-vodnik.si. In der Regel antworten wir spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang; in gesetzlich bestimmten Fällen kann sich die Frist um weitere zwei Monate verlängern, worüber wir Sie informieren. Die Ausübung der Rechte ist in der Regel kostenlos. Zum Schutz der Daten können wir zusätzliche Informationen verlangen, die zur Bestätigung der Identität erforderlich sind.
Sie haben das Recht, Beschwerde beim Informationsbeauftragten der Republik Slowenien (Informacijski pooblaščenec), Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Website www.ip-rs.si, einzulegen. Sie können auch andere von der DSGVO gewährleistete Rechtsbehelfe nutzen.
9. AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGSFINDUNG UND PROFILING
Der Verantwortliche nutzt bei der üblichen Abwicklung von Online-Bestellungen keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlichen oder in ähnlicher Weise erheblichen Wirkungen im Sinne des Art. 22 DSGVO, sofern solche Verarbeitungen tatsächlich nicht eingerichtet sind. Eine etwaige Personalisierung des Angebots oder Segmentierung von Käufern ist gesondert zu beschreiben, wenn sie durchgeführt wird.
10. SICHERHEIT PERSONENBEZOGENER DATEN
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen entsprechend den Risiken um, einschließlich Zugriffskontrolle, Schutz der Datenübertragung, Sicherungskopien, Verwaltung von Benutzerrechten sowie Verfahren zur Behandlung von Sicherheitsvorfällen. Absolute Sicherheit kann nicht gewährleistet werden, dies mindert jedoch nicht die gesetzliche Verantwortung des Verantwortlichen. Bei Sicherheitsverletzungen handeln wir gemäß Art. 33 und 34 DSGVO.
11. COOKIES UND LOKALER SPEICHER
Cookies sind kleine Dateien bzw. Daten, die auf dem Gerät gespeichert werden. Ähnliche Technologien umfassen den lokalen Speicher des Browsers. Notwendige Technologien ermöglichen das Funktionieren ausdrücklich angeforderter Funktionen (z. B. Warenkorb und Anmeldung); für sie ist keine Einwilligung erforderlich, wenn die Voraussetzungen des Art. 225 ZEKom-2 erfüllt sind. Analytische, Werbe- und andere nicht notwendige Technologien setzen wir, falls wir sie einführen, erst nach vorheriger gültiger Einwilligung ein.
| Name / Technologie | Zweck | Anbieter | Dauer |
|---|---|---|---|
| cart_session | Warenkorb vor der Anmeldung | UTG Vodnik | 30 Tage |
| elshop_auth | Anmeldesitzung | UTG Vodnik | Bis zur Abmeldung/zum Ablauf der Sitzung |
| wishlist_session | Lieblingsprodukte | UTG Vodnik | 60 Tage |
| wb_skip | Auswahl zur Verwendung der Gutschrift | UTG Vodnik | Bis zum Schließen des Browsers |
| elshop_compare, elshop_compare_meta (lokaler Speicher) | Produktvergleich | UTG Vodnik | Bis zur Entfernung der Daten |
Am Tag der Erstellung dieses Entwurfs gibt die Website an, dass sie keine analytischen oder Werbe-Cookies verwendet. Diese Angabe gilt nur, wenn sie durch eine tatsächliche technische Prüfung bestätigt wird. Einzelne Technologien, die Lieblingsprodukte oder den Vergleich unterstützen, sind danach zu beurteilen, ob sie für den vom Nutzer ausdrücklich angeforderten Dienst wirklich notwendig sind.
Werden nicht notwendige Cookies eingeführt, muss ein Mechanismus zur Verfügung stehen, der die Annahme, die Ablehnung und den nachträglichen Widerruf nach einzelnen Zwecken ermöglicht. Die Ablehnung muss vergleichbar einfach sein wie die Annahme; die Einwilligung kann nicht aus der weiteren Nutzung der Website abgeleitet werden. Cookies können Sie auch in den Einstellungen des Browsers verwalten, dies ist jedoch kein Ersatz für die erforderliche vorherige Einwilligung.
12. EXTERNE INHALTE UND LINKS
Bei der Nutzung des Zahlungsgateways Bankart, der Anzeige von Google-Maps-Karten oder der Wiedergabe von YouTube-Videos können einzelne Anbieter personenbezogene Daten nach ihren eigenen Regeln verarbeiten. Verwenden eingebettete Inhalte nicht notwendige Cookies oder ähnliche Technologien, aktivieren wir sie vor der entsprechenden Einwilligung nicht, es sei denn, es greift eine gültige gesetzliche Ausnahme. Externe Links führen auf Seiten anderer Verantwortlicher, für die deren Datenschutzerklärungen gelten.
13. ÄNDERUNGEN DER ERKLÄRUNG
Wir können die Erklärung aufgrund von Änderungen der Gesetzgebung, der Geschäftsprozesse oder der Technologien aktualisieren. Die gültige Fassung ist mit dem Datum der letzten Aktualisierung auf der Website veröffentlicht. Verlangt das Gesetz eine zusätzliche Benachrichtigung oder eine neue Einwilligung, stellen wir diese vor der neuen Verarbeitung sicher. Änderungen der Erklärung schaffen für sich genommen keine neue Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
Letzte Aktualisierung: 28.10.2026.
