Certifikat ISO 9001:2015
ŠTO JE CERTIFIKAT ISO 9001?
ISO 9001 međunarodno je priznata norma za upravljanje kvalitetom, prikladna za sve organizacije iz različitih gospodarskih sektora i djelatnosti. ISO 9001 temelji se na osam načela upravljanja kvalitetom, koja su bitna za dobru poslovnu praksu:
- usmjerenost na kupce,
- vodstvo,
- uključivanje ljudi,
- procesni pristup,
- sustavni pristup upravljanju,
- stalno poboljšavanje,
- donošenje odluka na temelju činjenica,
- uzajamno korisni odnosi s dobavljačima.
Certifikatom ISO 9001 potvrđujemo da smo uveli sustavan pristup upravljanju kvalitetom, koji osigurava usklađenost s međunarodnim normama i zahtjevima naših kupaca. Naš je cilj osiguravati proizvode i usluge koji ispunjavaju visoke standarde kvalitete, što nam omogućuje da održavamo visoku razinu zadovoljstva kupaca i gradimo trajne odnose s njima.
ŠTO TO ZNAČI ZA NAŠE KUPCE?
Zajamčena kvaliteta proizvoda i usluga
Tvrtke certificirane prema normi ISO 9001 obvezale su se osiguravati visoku kvalitetu svojih proizvoda i usluga. To znači da kao naš kupac možete očekivati da ćete uvijek primiti kvalitetne proizvode i usluge koji odgovaraju najvišim standardima.
Veća pouzdanost dobavljača
Certifikat ISO 9001 ujedno je dokaz da tvrtka posluje učinkovito i uspješno te da ima uspostavljen sustav upravljanja kvalitetom. To znači da ćete kao naš kupac svoje poslovanje moći planirati pouzdanije, jer ćete znati da na nas možete računati kao na pouzdanog dobavljača.
Veća usmjerenost na kupce
Jedan od ključnih zahtjeva norme ISO 9001 je da tvrtke moraju biti usmjerene na kupce. To znači da kao tvrtka moramo razumjeti vaše potrebe i očekivanja te nastojati da ih ispunimo. Zato ćemo kao vaš dobavljač uvijek pokušati osigurati najbolju uslugu i prilagoditi našu ponudu vašim potrebama.
Poboljšanje procesa i smanjenje troškova
Certifikat ISO 9001 od tvrtki zahtijeva da stalno poboljšavaju svoje procese. To znači da ćemo kao tvrtka uvijek pokušavati pronaći nove načine za poboljšanje naših proizvoda i usluga te smanjenje troškova. To nam pak omogućuje da svojim kupcima ponudimo konkurentnije cijene i bolju kvalitetu.
Kao tvrtka svjesni smo da je kvaliteta proizvoda i usluga koje nudimo našim kupcima ključ našeg dugoročnog uspjeha. Također vjerujemo da je slijeđenje poštene, etične i odgovorne radne kulture presudno za uspostavu dugotrajnih i uspješnih odnosa s kupcima te za postizanje poslovnih ciljeva na dulji rok. Certifikat ISO 9001 važan je dokaz predanosti tim vrijednostima i potvrđuje da smo na pravom putu.
