# Zaštitne maske URL: https://www.utg-vodnik.si/hr/zastita-glave/zastita-disnih-puteva/zastitne-maske Nudimo proizvode za zaštitu dišnih puteva, kao što su razne zaštitne maske za zaštitu dišnih puteva, filtri za zaštitne maske, polumaske i maske za cijelo lice. Za sva eventualna pitanja, želje i dodatnu ponudu možete nas kontaktirati, a odgovorit će vam naš stručnjak za osobnu zaštitnu opremu. ## Proizvodi - [FILTAR ULOŠKA FA2P3 SINGER SAFETY (DMS I DMT MASKA ZA CIJELO LICE)](https://www.utg-vodnik.si/hr/proizvod/filtar-uloska-fa2p3-singer-safety-dms-i-dmt-maska-za-cijelo-lice.md) — 28,57 € - [SILIKONSKA POLUMASKA ZA LICE DMS](https://www.utg-vodnik.si/hr/proizvod/silikonska-polumaska-za-lice-dms.md) — 19,96 € - [POLUMASKA ZA LICE DMT](https://www.utg-vodnik.si/hr/proizvod/polumaska-za-lice-dmt.md) — 12,91 € - [VIŠENAMJENSKI ZAŠTITNI ŠAL NANOSPACE](https://www.utg-vodnik.si/hr/proizvod/visenamjenski-zastitni-sal-nanospace.md) — 17,56 € - [ZAŠTITNI RESPIRATOR AFFINITY 1131 FFP3](https://www.utg-vodnik.si/hr/proizvod/zastitni-respirator-affinity-1131-ffp3.md) — 8,74 € - [POLUMASKA ADVANTAGE 420](https://www.utg-vodnik.si/hr/proizvod/polumaska-advantage-420.md) — 61,73 € - [POLUMASKA ADVANTAGE 200 LS](https://www.utg-vodnik.si/hr/proizvod/polumaska-advantage-200-ls.md) — 32,70 € - [POTPUNA MASKA MSA 3S](https://www.utg-vodnik.si/hr/proizvod/potpuna-maska-msa-3s.md) — 281,21 € ## Česta pitanja ### Što mogu učiniti ako željene veličine ili boje nema na zalihi? Ako je proizvod moguće naručiti unatoč trenutačnoj nedostupnosti, možete ga naručiti i kada nije na zalihi u našem skladištu. U tom je slučaju rok isporuke u pravilu dulji. O predviđenom roku isporuke prema potrebi ćemo vas obavijestiti e-poštom. Ako mogućnosti naručivanja na web-stranici nema, možete nam pisati na [prodaja@utg-vodnik.si](mailto:prodaja@utg-vodnik.si) i provjerit ćemo možemo li željeni proizvod, odnosno veličinu ili boju naknadno naručiti. ### Kada će moja narudžba biti otpremljena? Narudžbe u pravilu otpremamo u roku od 1–3 radna dana, ako su svi naručeni proizvodi na zalihi. Kod narudžbi za koje je odabran način plaćanja uplatom na TRR, narudžbu otpremamo u roku od 1–3 radna dana nakon primitka uplate. Kod proizvoda koji trenutačno nisu na zalihi rok isporuke može biti dulji. U tom ćemo vas slučaju obavijestiti o predviđenom roku. ### Koje načine plaćanja prihvaćate? Na raspolaganju su načini plaćanja koji se prikazuju pri završetku kupnje u web-trgovini. Za poslovne kupce, prema dogovoru, može biti dostupno i plaćanje na temelju predračuna. ### Kako mogu ostvariti reklamaciju? Ako smatrate da proizvod ima nedostatak, odnosno nije sukladan narudžbi ili očekivanim svojstvima, obavijestite nas o tome što prije. Reklamaciju možete ostvariti tako da ispunite obrazac za povrate, zamjene i reklamacije i pošaljete nam ga na e-adresu [prodaja@utg-vodnik.si](mailto:prodaja@utg-vodnik.si). U poruci navedite broj narudžbe, odnosno računa, opišite problem i po mogućnosti priložite fotografije proizvoda na kojima je nedostatak jasno vidljiv. Nakon primitka reklamacije provjerit ćemo okolnosti i obavijestiti vas o daljnjem postupku. Ovisno o vrsti i utemeljenosti reklamacije zajedno ćemo pronaći odgovarajuće rješenje u skladu s važećim zakonodavstvom. ### Kako mogu obaviti povrat proizvoda? Povrat nam prijavite obrascem za povrate, zamjene i reklamacije ili bilo kojom nedvosmislenom izjavom na [info@utg-vodnik.si](mailto:info@utg-vodnik.si) odnosno poštom; korištenje obrasca nije obvezno. Robu zatim pošaljite na adresu UTG Vodnik d.o.o., Tolstojeva ulica 12, 1230 Domžale, Slovenija, ili je prema dogovoru vratite osobno. Originalna ambalaža i račun nisu uvjet za povrat, ali preporučujemo da navedete broj narudžbe. Više informacija pronaći ćete na stranici [Povrat i zamjena](https://www.utg-vodnik.si/hr/povrat-i-zamjena). ### Imate li video upute za uporabu opreme? Da — na stranici [Video edukacije](https://www.utg-vodnik.si/hr/video-edukacije) nalaze se upute za uporabu kacige V-Gard 950, izolacijskog dišnog aparata MSA M1 te vatrogasnog i sigurnosnog pojasa MSA alphaBELT.