# Vatrogasni program

URL: https://www.utg-vodnik.si/hr/vatrogasni-program

Pogledajte našu ponudu vatrogasnog radnog odijela tipa B. Uniformu prilagođavamo vašim mjerama kako bi vam sigurno pristajala.

## Vatrogasna radna odora tip B i oprema

U vatrogasnom programu su tipizirana vatrogasna radna jakna i radne hlače tip B te tipizirana vatrogasna časnička kapa tip B. Dopunjuju ih radne čizme Apollo 12 te vatrogasni i sigurnosni pojas MSA alphaBELT.

Odoru prilagođavamo vašim mjerama kako bi vam sigurno pristajala, jer imamo vlastitu proizvodnju. Za pravilnu upotrebu pojasa MSA alphaBELT pogledajte video upute u rubrici Edukativni videosadržaji. Za opremanje cijelog društva ili postrojbe pišite nam i pripremit ćemo ponudu.

Za savjet pri odabiru nazovite +386 1 724 82 58 ili pišite na info@utg-vodnik.si.

## Proizvodi

- [VATROGASNI I SIGURNOSNI POJAS MSA alphaBELT](https://www.utg-vodnik.si/hr/proizvod/vatrogasni-i-sigurnosni-pojas-msa-alphabelt.md) — 0,00 €
- [RADNE ČIZME APOLLO 12](https://www.utg-vodnik.si/hr/proizvod/radne-cizme-apollo-12.md) — 341,60 €
- [TIPIZIRANA VATROGASNA ČASNIČKA KAPA TIP B](https://www.utg-vodnik.si/hr/proizvod/tipizirana-vatrogasna-casnicka-kapa-tip-b.md) — 39,79 €
- [TIPIZIRANE VATROGASNE RADNE HLAČE TIP B](https://www.utg-vodnik.si/hr/proizvod/tipizirane-vatrogasne-radne-hlace-tip-b.md) — 43,13 €
- [TIPIZIRANA VATROGASNA RADNA JAKNA TIP B](https://www.utg-vodnik.si/hr/proizvod/tipizirana-vatrogasna-radna-jakna-tip-b.md) — 65,76 €

## Česta pitanja

### Što mogu učiniti ako željene veličine ili boje nema na zalihi?

Ako je proizvod moguće naručiti unatoč trenutačnoj nedostupnosti, možete ga naručiti i kada nije na zalihi u našem skladištu. U tom je slučaju rok isporuke u pravilu dulji. O predviđenom roku isporuke prema potrebi ćemo vas obavijestiti e-poštom.

Ako mogućnosti naručivanja na web-stranici nema, možete nam pisati na [prodaja@utg-vodnik.si](mailto:prodaja@utg-vodnik.si) i provjerit ćemo možemo li željeni proizvod, odnosno veličinu ili boju naknadno naručiti.

### Možete li izraditi odjeću po mjeri?

Da. Budući da imamo vlastiti razvoj i proizvodnju radne odjeće, možemo izraditi i odjeću po mjeri. Izradu prilagođavamo vašim potrebama, namjeni uporabe i željenim svojstvima odjeće.

### Kada će moja narudžba biti otpremljena?

Narudžbe u pravilu otpremamo u roku od 1–3 radna dana, ako su svi naručeni proizvodi na zalihi. Kod narudžbi za koje je odabran način plaćanja uplatom na TRR, narudžbu otpremamo u roku od 1–3 radna dana nakon primitka uplate.

Kod proizvoda koji trenutačno nisu na zalihi rok isporuke može biti dulji. U tom ćemo vas slučaju obavijestiti o predviđenom roku.

### Koje načine plaćanja prihvaćate?

Na raspolaganju su načini plaćanja koji se prikazuju pri završetku kupnje u web-trgovini. Za poslovne kupce, prema dogovoru, može biti dostupno i plaćanje na temelju predračuna.

### Kako mogu ostvariti reklamaciju?

Ako smatrate da proizvod ima nedostatak, odnosno nije sukladan narudžbi ili očekivanim svojstvima, obavijestite nas o tome što prije.

Reklamaciju možete ostvariti tako da ispunite obrazac za povrate, zamjene i reklamacije i pošaljete nam ga na e-adresu [prodaja@utg-vodnik.si](mailto:prodaja@utg-vodnik.si).

U poruci navedite broj narudžbe, odnosno računa, opišite problem i po mogućnosti priložite fotografije proizvoda na kojima je nedostatak jasno vidljiv.

Nakon primitka reklamacije provjerit ćemo okolnosti i obavijestiti vas o daljnjem postupku. Ovisno o vrsti i utemeljenosti reklamacije zajedno ćemo pronaći odgovarajuće rješenje u skladu s važećim zakonodavstvom.

### Kako mogu obaviti povrat proizvoda?

Povrat nam prijavite obrascem za povrate, zamjene i reklamacije ili bilo kojom nedvosmislenom izjavom na [info@utg-vodnik.si](mailto:info@utg-vodnik.si) odnosno poštom; korištenje obrasca nije obvezno. Robu zatim pošaljite na adresu UTG Vodnik d.o.o., Tolstojeva ulica 12, 1230 Domžale, Slovenija, ili je prema dogovoru vratite osobno. Originalna ambalaža i račun nisu uvjet za povrat, ali preporučujemo da navedete broj narudžbe. Više informacija pronaći ćete na stranici [Povrat i zamjena](https://www.utg-vodnik.si/hr/povrat-i-zamjena).

### Imate li video upute za uporabu opreme?

Da — na stranici [Video edukacije](https://www.utg-vodnik.si/hr/video-edukacije) nalaze se upute za uporabu kacige V-Gard 950, izolacijskog dišnog aparata MSA M1 te vatrogasnog i sigurnosnog pojasa MSA alphaBELT.