# Obuća

URL: https://www.utg-vodnik.si/hr/sport-i-slobodno-vrijeme/zene/obuca

Ženska obuća za sport i slobodno vrijeme.

## Proizvodi

- [ŽENSKE NATIKAČE S PLUTOM D-316 G](https://www.utg-vodnik.si/hr/proizvod/zenske-natikace-s-plutom-d-316-g.md) — 53,39 €
- [ŽENSKE NATIKAČE S PLUTOM D-316](https://www.utg-vodnik.si/hr/proizvod/zenske-natikace-s-plutom-d-316.md) — 53,39 €
- [NISKE RADNE CIPELE GARSPORT GUSTEAU LOW O1](https://www.utg-vodnik.si/hr/proizvod/niske-radne-cipele-garsport-gusteau-low-o1.md) — 86,86 €

## Česta pitanja

### Što mogu učiniti ako željene veličine ili boje nema na zalihi?

Ako je proizvod moguće naručiti unatoč trenutačnoj nedostupnosti, možete ga naručiti i kada nije na zalihi u našem skladištu. U tom je slučaju rok isporuke u pravilu dulji. O predviđenom roku isporuke prema potrebi ćemo vas obavijestiti e-poštom.

Ako mogućnosti naručivanja na web-stranici nema, možete nam pisati na [prodaja@utg-vodnik.si](mailto:prodaja@utg-vodnik.si) i provjerit ćemo možemo li željeni proizvod, odnosno veličinu ili boju naknadno naručiti.

### Kako odabrati pravu veličinu radne odjeće?

Pri odabiru veličine preporučujemo da provjerite tablicu veličina, odnosno dodatne informacije navedene uz pojedini proizvod, jer se veličine među različitim proizvođačima mogu razlikovati.

### Kada će moja narudžba biti otpremljena?

Narudžbe u pravilu otpremamo u roku od 1–3 radna dana, ako su svi naručeni proizvodi na zalihi. Kod narudžbi za koje je odabran način plaćanja uplatom na TRR, narudžbu otpremamo u roku od 1–3 radna dana nakon primitka uplate.

Kod proizvoda koji trenutačno nisu na zalihi rok isporuke može biti dulji. U tom ćemo vas slučaju obavijestiti o predviđenom roku.

### Koje načine plaćanja prihvaćate?

Na raspolaganju su načini plaćanja koji se prikazuju pri završetku kupnje u web-trgovini. Za poslovne kupce, prema dogovoru, može biti dostupno i plaćanje na temelju predračuna.

### Kako mogu ostvariti reklamaciju?

Ako smatrate da proizvod ima nedostatak, odnosno nije sukladan narudžbi ili očekivanim svojstvima, obavijestite nas o tome što prije.

Reklamaciju možete ostvariti tako da ispunite obrazac za povrate, zamjene i reklamacije i pošaljete nam ga na e-adresu [prodaja@utg-vodnik.si](mailto:prodaja@utg-vodnik.si).

U poruci navedite broj narudžbe, odnosno računa, opišite problem i po mogućnosti priložite fotografije proizvoda na kojima je nedostatak jasno vidljiv.

Nakon primitka reklamacije provjerit ćemo okolnosti i obavijestiti vas o daljnjem postupku. Ovisno o vrsti i utemeljenosti reklamacije zajedno ćemo pronaći odgovarajuće rješenje u skladu s važećim zakonodavstvom.

### Kako mogu obaviti povrat proizvoda?

Povrat nam prijavite obrascem za povrate, zamjene i reklamacije ili bilo kojom nedvosmislenom izjavom na [info@utg-vodnik.si](mailto:info@utg-vodnik.si) odnosno poštom; korištenje obrasca nije obvezno. Robu zatim pošaljite na adresu UTG Vodnik d.o.o., Tolstojeva ulica 12, 1230 Domžale, Slovenija, ili je prema dogovoru vratite osobno. Originalna ambalaža i račun nisu uvjet za povrat, ali preporučujemo da navedete broj narudžbe. Više informacija pronaći ćete na stranici [Povrat i zamjena](https://www.utg-vodnik.si/hr/povrat-i-zamjena).