# Dječje zaštitne rukavice i dodaci

URL: https://www.utg-vodnik.si/hr/djecji-program/djecje-zastitne-rukavice-i-dodaci

Kako bi vaša djeca bila odgovarajuće opremljena odnosno zaštićena, pogledajte našu ponudu dječjih rukavica i dodataka.

## Dječje zaštitne rukavice i dodaci

Kako bi vaša djeca bila odgovarajuće opremljena odnosno zaštićena, pogledajte našu ponudu dječjih rukavica i dodataka.

## Proizvodi

- [DJEČJE RUKAVICE ARDON JOJO 8-11 GODINA](https://www.utg-vodnik.si/hr/proizvod/djecje-rukavice-ardon-jojo-8-11-godina.md) — 3,12 €
- [DJEČJE RUKAVICE ARDON JOJO 5-7 GODINA](https://www.utg-vodnik.si/hr/proizvod/djecje-rukavice-ardon-jojo-5-7-godina.md) — 2,95 €
- [DJEČJA BASEBALL KAPA](https://www.utg-vodnik.si/hr/proizvod/djecja-baseball-kapa.md) — 6,59 €
- [REFLEKTIRAJUĆA PLETENA DJEČJA KAPA MASCOT](https://www.utg-vodnik.si/hr/proizvod/reflektirajuca-pletena-djecja-kapa-mascot.md) — 28,00 €

## Česta pitanja

### Što mogu učiniti ako željene veličine ili boje nema na zalihi?

Ako je proizvod moguće naručiti unatoč trenutačnoj nedostupnosti, možete ga naručiti i kada nije na zalihi u našem skladištu. U tom je slučaju rok isporuke u pravilu dulji. O predviđenom roku isporuke prema potrebi ćemo vas obavijestiti e-poštom.

Ako mogućnosti naručivanja na web-stranici nema, možete nam pisati na [prodaja@utg-vodnik.si](mailto:prodaja@utg-vodnik.si) i provjerit ćemo možemo li željeni proizvod, odnosno veličinu ili boju naknadno naručiti.

### Kako odabrati pravu veličinu radne odjeće?

Pri odabiru veličine preporučujemo da provjerite tablicu veličina, odnosno dodatne informacije navedene uz pojedini proizvod, jer se veličine među različitim proizvođačima mogu razlikovati.

### Kada će moja narudžba biti otpremljena?

Narudžbe u pravilu otpremamo u roku od 1–3 radna dana, ako su svi naručeni proizvodi na zalihi. Kod narudžbi za koje je odabran način plaćanja uplatom na TRR, narudžbu otpremamo u roku od 1–3 radna dana nakon primitka uplate.

Kod proizvoda koji trenutačno nisu na zalihi rok isporuke može biti dulji. U tom ćemo vas slučaju obavijestiti o predviđenom roku.

### Koje načine plaćanja prihvaćate?

Na raspolaganju su načini plaćanja koji se prikazuju pri završetku kupnje u web-trgovini. Za poslovne kupce, prema dogovoru, može biti dostupno i plaćanje na temelju predračuna.

### Kako mogu ostvariti reklamaciju?

Ako smatrate da proizvod ima nedostatak, odnosno nije sukladan narudžbi ili očekivanim svojstvima, obavijestite nas o tome što prije.

Reklamaciju možete ostvariti tako da ispunite obrazac za povrate, zamjene i reklamacije i pošaljete nam ga na e-adresu [prodaja@utg-vodnik.si](mailto:prodaja@utg-vodnik.si).

U poruci navedite broj narudžbe, odnosno računa, opišite problem i po mogućnosti priložite fotografije proizvoda na kojima je nedostatak jasno vidljiv.

Nakon primitka reklamacije provjerit ćemo okolnosti i obavijestiti vas o daljnjem postupku. Ovisno o vrsti i utemeljenosti reklamacije zajedno ćemo pronaći odgovarajuće rješenje u skladu s važećim zakonodavstvom.

### Kako mogu obaviti povrat proizvoda?

Povrat nam prijavite obrascem za povrate, zamjene i reklamacije ili bilo kojom nedvosmislenom izjavom na [info@utg-vodnik.si](mailto:info@utg-vodnik.si) odnosno poštom; korištenje obrasca nije obvezno. Robu zatim pošaljite na adresu UTG Vodnik d.o.o., Tolstojeva ulica 12, 1230 Domžale, Slovenija, ili je prema dogovoru vratite osobno. Originalna ambalaža i račun nisu uvjet za povrat, ali preporučujemo da navedete broj narudžbe. Više informacija pronaći ćete na stranici [Povrat i zamjena](https://www.utg-vodnik.si/hr/povrat-i-zamjena).