# Kopfbedeckungen

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Bequeme, hochwertige, moderne Winter- und Sommermützen sind eine empfehlenswerte Ausrüstung für kalte oder heiße Tage!

## Products

- [Halswärmer MASCOT® COMPLETE 21150](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/halswarmer-mascot-complete-21150.md) — 46,30 €
- [Sturmhaube MASCOT® COMPLETE 21050](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/sturmhaube-mascot-complete-21050.md) — 46,30 €
- [Strickmütze MASCOT® COMPLETE 20650](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/strickmutze-mascot-complete-20650.md) — 20,68 €
- [Schiebermütze MASCOT® FOOD & CARE 20350](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/schiebermutze-mascot-food-care-20350.md) — 12,14 €
- [Kappe mit Haarnetz MASCOT® FOOD & CARE 20250](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/kappe-mit-haarnetz-mascot-food-care-20250.md) — 15,80 €
- [Schiebermütze mit Haarnetz MASCOT® FOOD & CARE 20150](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/schiebermutze-mit-haarnetz-mascot-food-care-20150.md) — 17,02 €
- [Halswärmer MASCOT® FOOD & CARE 20050](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/halswarmer-mascot-food-care-20050.md) — 20,68 €
- [Strickmütze MASCOT® COMPLETE 19150](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/strickmutze-mascot-complete-19150.md) — 30,44 €
- [Kapuze MASCOT® COMPLETE 19144](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/kapuze-mascot-complete-19144.md) — 51,18 €
- [Kapuze MASCOT® COMPLETE 19044](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/kapuze-mascot-complete-19044.md) — 51,18 €
- [Mütze MASCOT® COMPLETE 18350](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/mutze-mascot-complete-18350.md) — 35,32 €
- [Halswärmer MASCOT® COMPLETE 18250](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/halswarmer-mascot-complete-18250.md) — 42,64 €
- [Strickmütze MASCOT® COMPLETE 18150](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/strickmutze-mascot-complete-18150.md) — 24,34 €
- [Kappe MASCOT® COMPLETE 18050](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/kappe-mascot-complete-18050.md) — 18,24 €
- [Kapuze MASCOT® COMPLETE 17014](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/kapuze-mascot-complete-17014.md) — 29,22 €
- [Kapuze MASCOT® COMPLETE 10544](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/kapuze-mascot-complete-10544.md) — 24,34 €
- [Kapuze MASCOT® COMPLETE 10539](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/kapuze-mascot-complete-10539.md) — 20,68 €
- [Kapuze MASCOT® COMPLETE 07114](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/kapuze-mascot-complete-07114.md) — 31,66 €
- [Kapuze MASCOT® COMPLETE 07014](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/kapuze-mascot-complete-07014.md) — 29,22 €
- [Kapuze MASCOT® COMPLETE 06014](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/kapuze-mascot-complete-06014.md) — 30,44 €
- [Kapuze MASCOT® COMPLETE 05114](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/kapuze-mascot-complete-05114.md) — 23,12 €
- [Kapuze MASCOT® COMPLETE 04014](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/kapuze-mascot-complete-04014.md) — 41,42 €
- [Halswärmer MASCOT® COMPLETE 00781](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/halswarmer-mascot-complete-00781.md) — 21,35 €
- [Strickmütze MASCOT® COMPLETE 00780](https://www.utg-vodnik.si/de/produkt/strickmutze-mascot-complete-00780.md) — 22,57 €

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## FAQ

### Was kann ich tun, wenn die gewünschte Größe oder Farbe nicht auf Lager ist?

Kann ein Artikel trotz momentaner Nichtverfügbarkeit bestellt werden, können Sie ihn auch dann bestellen, wenn er in unserem Lager nicht vorrätig ist. In diesem Fall ist die Lieferzeit in der Regel länger. Über die voraussichtliche Lieferzeit informieren wir Sie bei Bedarf per E-Mail.

Wenn die Bestellmöglichkeit auf der Website nicht besteht, können Sie uns an [prodaja@utg-vodnik.si](mailto:prodaja@utg-vodnik.si) schreiben, und wir prüfen, ob wir den gewünschten Artikel bzw. die gewünschte Größe oder Farbe zusätzlich bestellen können.

### Wie wähle ich die richtige Größe bei Arbeitskleidung?

Bei der Wahl der Größe empfehlen wir, die Größentabelle bzw. die zusätzlichen Informationen beim jeweiligen Artikel zu prüfen, da sich die Größen zwischen den Herstellern unterscheiden können.

### Bieten Sie Schneiderleistungen und Reparaturen von Arbeitskleidung an?

Ja. Wir bieten Schneiderreparaturen und Änderungen an Arbeitskleidung an, etwa das Kürzen von Hosen, das Ausbessern von Nähten, den Austausch von Reißverschlüssen und weitere Reparaturen, die die Lebensdauer der Kleidung verlängern. Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine bestimmte Reparatur möglich ist, senden Sie uns ein Foto des Artikels, und wir prüfen die Möglichkeiten gerne.

### Können Sie Kleidung nach Maß anfertigen?

Ja. Da wir Arbeitskleidung selbst entwickeln und produzieren, können wir auch Maßanfertigungen herstellen. Die Anfertigung richten wir nach Ihren Bedürfnissen, dem Verwendungszweck und den gewünschten Eigenschaften des Kleidungsstücks aus.

### Wann wird meine Bestellung versandt?

Bestellungen versenden wir in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, sofern alle bestellten Artikel auf Lager sind. Bei Bestellungen mit der Zahlungsart Überweisung auf das Bankkonto (TRR) versenden wir die Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.

Bei Artikeln, die derzeit nicht auf Lager sind, kann die Lieferzeit länger sein. In diesem Fall informieren wir Sie über die voraussichtliche Lieferzeit.

### Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Es stehen die Zahlungsarten zur Verfügung, die beim Abschluss des Einkaufs im Onlineshop angezeigt werden. Für Geschäftskunden ist nach Absprache auch die Zahlung per Vorabrechnung möglich.

### Wie kann ich eine Reklamation geltend machen?

Wenn Sie der Ansicht sind, dass der Artikel einen Mangel aufweist bzw. nicht der Bestellung oder den erwarteten Eigenschaften entspricht, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit.

Sie können die Reklamation geltend machen, indem Sie das Formular für Rückgaben, Umtausch und Reklamationen ausfüllen und an [prodaja@utg-vodnik.si](mailto:prodaja@utg-vodnik.si) senden.

Geben Sie in der Nachricht die Bestell- bzw. Rechnungsnummer an, beschreiben Sie das Problem und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos des Artikels bei, auf denen der Mangel deutlich zu erkennen ist.

Nach Eingang der Reklamation prüfen wir die Umstände und informieren Sie über das weitere Vorgehen. Je nach Art und Berechtigung der Reklamation suchen wir gemeinsam mit Ihnen eine geeignete Lösung im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften.

### Kann ich einen nach Maß angefertigten oder angepassten Artikel zurückgeben?

Artikel, die nach Ihren genauen Vorgaben angefertigt oder an Ihre persönlichen Anforderungen angepasst wurden, können in der Regel nicht im Wege des Vertragsrücktritts zurückgegeben werden, es sei denn, der Artikel weist einen tatsächlichen Mangel auf oder entspricht nicht dem Vereinbarten.

### Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Teilen Sie uns die Rückgabe mit dem Formular für Rücksendungen, Umtausch und Reklamationen oder mit einer eindeutigen Erklärung an [info@utg-vodnik.si](mailto:info@utg-vodnik.si) bzw. per Post mit; das Formular ist freiwillig. Senden Sie die Ware anschließend an UTG Vodnik d.o.o., Tolstojeva ulica 12, 1230 Domžale, Slowenien, oder bringen Sie sie nach Vereinbarung persönlich zurück. Originalverpackung und Rechnung sind keine Voraussetzung für die Rückgabe, wir empfehlen jedoch, die Bestellnummer anzugeben. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite [Rückgabe und Umtausch](https://www.utg-vodnik.si/de/rueckgabe-und-umtausch).

### Was bedeutet die Norm EN ISO 20471?

Das ist die Norm für Kleidung mit hoher Sichtbarkeit — erklärt im Beitrag [Was bedeutet die Norm EN ISO 20471 für Warnschutzkleidung?](https://www.utg-vodnik.si/novice/was-bedeutet-die-norm-en-iso-20471-fur-warnschutzkleidung?lang=de). Alle hochsichtbaren Kleidungsstücke finden Sie [hier](https://www.utg-vodnik.si/kategorija/13554?filters=104&lang=de).

### Wie wasche ich Arbeitskleidung?

Waschen Sie bei einer niedrigeren Temperatur, als das Etikett erlaubt, wenn das Kleidungsstück nicht stark verschmutzt ist; schließen Sie die Reißverschlüsse und waschen Sie das Kleidungsstück auf links gedreht; verwenden Sie für dunkle Kleidung keine Waschmittel mit Bleichmittel. Die Bedeutung der Symbole ist auf der Seite [Pflegekennzeichnung für Textilien](https://www.utg-vodnik.si/de/pflegesymbole) erklärt.
